「退換貨須知」

• 商品必須為全新未使用之狀態，保持商品乾淨且未下水或以其他方式清潔過，並確保包裝、標籤、所有附件之完整。
• 鑑賞猶豫期之計算基準：由消費者收到商品之次日起開始計算七日（例：1/1簽收或取貨，1/2~1/8需提出申請，1/9提出則逾期不受理）。
• 洗護造型品皆為個人衛生用品，拆封後不適用七日鑑賞猶豫期之服務，若為產品本身瑕疵，請與客服人員聯絡，辦理換貨事宜。
• 除產品本身瑕疵外，海外購物不適用七日鑑賞猶豫期之服務。

「無法辦理退換貨之情況」

• 商品污損、已開封、已使用。
• 商品本體、相關之附件、贈品、包裝...等，出貨所包含之物品或文件有所短缺或破損。
• 洗護以及造型品屬於個人衛生用品，拆封後恕不接受退換貨。
• 超過七日鑑賞猶豫期後才提出之申請。
• 發生上述任一之情況，恕無法為您辦理退貨。
   

「退換貨說明」

如需退/換貨，請將以下資訊告知客服人員：

1. 訂單編號：
2. 姓名：
3. 電話：
4. 方便收取退/換貨的地址：
5. 欲收退款的帳戶資訊（銀行名稱、分行名稱、戶名、銀行帳號）：

• 貨到付款者帳戶資訊請務必填寫正確，方能順利進行退款作業，確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
• 信用卡付款者免填寫第6項，確認退貨成功後，款項會直接退刷至您原本付款的信用卡內（依每個人信用卡結帳週期不同，以及每間銀行作業時間不同，請留意您信用卡帳單或與您的信用卡銀行查詢退款進度）。
• 退貨流程：聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品（含外包裝紙盒）及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。

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「隱私權政策適用範圍」

隱私權政策適用於您使用本網站服務時所提供的個人資料。您經由本網站所提供的連結點選進入其他網站時，您在該網站中不適用本網站的隱私權保護政策。

 

「何種情況會蒐集您的資料」

本網站為了更準確的提供您服務或回覆您的問題，因而需要請您在下列情況下提供個人相關資料：

1. 當您欲加入本網站會員以獲得我們的會員服務時。
2. 當您欲向本網站洽詢服務或合作訊息時。
3. 當您欲參加本網站所舉辦的活動，並採取線上報名時。
4. 當您欲向本網站索取服務時，不論該服務是有價或無價。

 

「如何運用您所登錄的個人資料」

我們所收集的個人資料，主要用途是使我們得以更準確的提供產品或服務給客戶、滿足客戶的需求、或通知客戶有關本網站最新的產品與服務。我們亦可能為內部目的使用個人資料（例如：稽核、資料分析及研究...等），以改進我們的產品、服務、網頁呈現方式、及與客戶的溝通管道。本網站在未經您同意前，絕對不會將您所登錄的個人資訊揭露、租借、轉售給第三者，或是將您的資料使用於未事先告知您的其他用途。

 

「關於您個人資料的修改與刪除」

當您在本網站註冊成為會員後，您可以隨時利用您的帳號和密碼更改或刪除您原先提供的資料，以確保其正確性。

 

「何時必須將您的資訊揭露」

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• 當您在本網站的行為已違反本網站的服務條款，或可能損害或妨礙本網站的權益，或您的行為已導致任何人遭受損害，只要我們相信揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。
• 司法單位或其他有權機關因公眾安全，要求本網站公開特定個人資料時，本網站將視司法單位合法正式的程序，以及對本網站所有使用者安全考量下做可能必要的配合時。

「關於Cookie的使用」

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「帳號及個人資料隱私保護」

• 為保障您的隱私安全，您的帳號資料會用密碼保護。
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「隱私權條款的修改」

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